Праграмы ўзнагароджання казіно істотна змяніліся за гэтыя гады, ад простых перфакарт да складаных лічбавых сістэм, якія запісваюць паводзіны і выбары гульцоў. Гэтыя праграмы распрацаваны, каб ушанаваць пастаянных наведвальнікаў рознымі прывілеямі, у тым ліку бясплатным харчаваннем, пражываннем у гасцініцах і эксклюзіўным доступам да мерапрыемстваў. Згодна са справаздачай Амерыканскай гульнявой асацыяцыі за 2023 год, амаль чатыры пятых наведвальнікаў казіно прымаюць удзел у той ці іншай праграме членства, што падкрэслівае іх важнасць для лаяльнасці кліентаў.
Адной з выдатных фігур у сферы лаяльнасці казіно з’яўляецца Джым Мурэн, былы генеральны дырэктар MGM Resorts International, які адыграў вырашальную ролю ў мадэрнізацыі праграм лаяльнасці. Пад яго кіраўніцтвам MGM прадставіла праграму M Life Rewards, якая спалучае ў сабе гульні і вольны час. Вы можаце даведацца больш пра яго ініцыятывы ў яго профілі LinkedIn.
У 2022 годзе Caesars Entertainment перапрацавала сваю праграму ўзнагароджання, цяпер ідэнтыфікаваную як Caesars Rewards, дазваляючы ўдзельнікам атрымліваць балы не толькі за гульню, але і за абслугоўванне, пакупкі і забавы. Гэты пераход дэманструе шырокую карціну ў індустрыі, дзе казіно імкнуцца стварыць комплекснае мерапрыемства для сваіх наведвальнікаў. Каб атрымаць дадатковыя погляды на праграмы лаяльнасці ў індустрыі казіно, праверце The New York Times.
Акрамя таго, тэхналогія адыгрывае важную ролю ва ўдасканаленні гэтых праграм. Мабільнае праграмнае забеспячэнне цяпер дазваляе гульцам кантраляваць свае балы ў жывым эфіры, атрымліваць персаналізаваныя прапановы і нават бесперашкодна патрабаваць узнагароды. Гэты камфорт вельмі важны для ахопу маладой дэмаграфічнай групы, якая цэніць лічбавы ўдзел. Адкрыйце для сябе інавацыйныя праграмы лаяльнасці на pin up.
Нягледзячы на тое, што праграмы сяброўства маюць шмат пераваг, гульцы павінны памятаць аб палажэннях і патрабаваннях, звязаных з імі. Разуменне таго, як балы набіраюцца і запатрабаваны, можа павысіць каштоўнасць гэтых праграм. Больш за тое, казіно часта карэктуюць свае паслугі, таму інфармаванне аб мадыфікацыях можа спрыяць большым стымулам і сустрэчам.
Leave a Reply